Comunicar los resultados de los beneficios: cómo mostrar el retorno de su inversión
Como responsable de la toma de decisiones de recursos humanos, encontrar la mejor combinación de beneficios para los empleados para su organización es una gran parte de su trabajo. Y cada vez que lanza un nuevo programa, tiene la esperanza de que sea un verdadero beneficio para sus trabajadores. Después de todo, usted sabe que los beneficios correctos son beneficiosos para todos porque ayudan tanto al compromiso como al reclutamiento.
Pero la fase de lanzamiento es sólo el comienzo de un nuevo programa de beneficios; dentro de poco tiempo, los líderes querrán conocer los resultados y el retorno de la inversión. Ahí es cuando se divierte intentando demostrar que su nuevo beneficio vale los recursos que está invirtiendo.
¿Cómo se muestra a los líderes de la empresa el verdadero valor de un programa?
No siempre es fácil, pero existen varios métodos que puede utilizar para comunicar los resultados de sus beneficios a las partes interesadas de la empresa.
No siempre es fácil, pero existen varios métodos que puede utilizar para comunicar los resultados de sus beneficios a las partes interesadas de la empresa.
Consideremos algunos.
Plantee el costo como una inversión en empleados
Todos sabemos que los dueños de negocios siempre están vigilando los gastos para proteger las ganancias, y eso significa que los costos de los beneficios reciben mucha atención. Entonces, cuando esté defendiendo el lanzamiento o la renovación de un programa, reconozca lo que todos ya saben: los beneficios pueden ser costosos.
La clave aquí es continuar con el hecho de que los beneficios son una inversión en los empleados, una inversión que sigue cosechando buenos resultados durante años. Un buen paquete de beneficios para empleados definitivamente ayuda de las siguientes maneras:
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Esto contribuye a que los empleados estén felices y saludables.
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Su bienestar, a su vez, mejora la productividad.
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Esos mismos empleados felices y productivos harán correr la voz sobre su experiencia a otros candidatos a lo largo de su mandato.
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E incluso después de que dejen la empresa, es probable que continúen brindando a otros solicitantes informes positivos sobre la experiencia de sus empleados con usted.
Como empleador dispuesto a invertir en su gente, su reputación le precederá y se correrá la voz de que es una organización que se preocupa.
En las conversaciones con los líderes, enfatice cómo los equipos con buenos programas de beneficios se caracterizan tanto por la productividad como por la longevidad en el trabajo. Estas deberían ser calificaciones bastante fáciles de medir en su organización y le ayudarán a establecer el valor de los programas que ofrece. Si tiene testimonios de sus beneficios o comentarios de empleados que los han utilizado, serán de gran ayuda para demostrar el retorno de la inversión humana al liderazgo. Busque beneficios con opciones integradas de informes y comentarios.
Muestre cómo los beneficios adecuados reducen la facturación
Hasta ahora hemos visto cómo los programas adecuados pueden atraer y retener empleados, pero hay un ángulo diferente que se puede adoptar respecto de los beneficios y que le da a su empresa otra razón convincente para preocuparse: como protección contra la rotación.
Reemplazar empleados valiosos es una de las partes más costosas de administrar una empresa. Y es un problema muy común en RRHH. Una encuesta de Gallup de 2017 reveló que más de la mitad de los trabajadores estadounidenses están buscando activamente un nuevo trabajo o están atentos a nuevas ofertas laborales. (1) Y cuando saltan, tanto la experiencia como la investigación muestran que dejan grandes vacíos en la moral y la productividad de su equipo.
La Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos informa que los costos de reemplazo directo a veces llegan hasta el 50 al 60% del salario anual de un trabajador. (2) Y ese costo no se limita a las personas con mayores ingresos: incluso para aquellos que ganan 50.000 dólares o menos, las empresas suelen gastar entre el 16 y el 20% del salario en esfuerzos de reemplazo. (3) ¿Y qué pasa con los costes totales de facturación? En ocasiones pueden oscilar entre el 90 y el 200% del salario. (4)
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Cualesquiera que sean los costos para su empresa, puede estar seguro de que la rotación perjudica cuando ocurre. Pero los beneficios adecuados pueden ser de gran ayuda para prevenirlo al mantener a los empleados existentes sanos, motivados y protegidos.
Los beneficios adecuados pueden ser de gran ayuda para prevenir la rotación al mantener a los empleados existentes sanos, motivados y protegidos.
Elija programas con métricas e informes
¿Cómo comunica lo anterior a las partes interesadas? Como se mencionó anteriormente, para mostrar a los tomadores de decisiones que un beneficio funciona tanto para los empleados como para los resultados de su empresa, necesita programas que ofrezcan métricas para realizar un seguimiento e informes para compartir .
Afortunadamente, existen muchos beneficios populares para empleados que sí lo hacen. Ya sea que se trate de una pérdida total de peso en un programa de salud y bienestar o de tasas de participación y contribución en un 401(k), los resultados serán claros. Busque una métrica u objetivo basado en el comportamiento asociado con el beneficio, además de solo la participación.
Una vez que sabes que un programa de beneficios presenta una métrica definida, la pregunta es ¿cómo puedes obtener informes sobre su efectividad para tu empresa? Lo ideal sería encontrar un programa que también ofrezca informes agregados. Hay varios tipos de informes que le resultarán útiles para comunicar el retorno de la inversión de un beneficio:
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Número total de participantes
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Compromiso de los empleados con el beneficio.
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Progresar con cualquier paso de acción que recomiende el programa.
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Cambio de estilo de vida asociado al programa, durante o después del beneficio.
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Comentarios de los empleados sobre el programa.
Cuando pueda demostrar que un alto porcentaje de sus trabajadores está utilizando un beneficio, que esos usuarios están comprometidos con el programa y que su comportamiento está cambiando para mejor, sabrá que tiene un ganador en sus manos.
Por ejemplo, piense en cómo funcionaría esto para el beneficio de una membresía de fitness. Incluir automáticamente a todos en una membresía de gimnasio a través de un contrato general hace que sea difícil estar seguro de quién está aprovechando la oportunidad. También tiene el efecto no deseado de hacer que algunos empleados sean más pasivos a la hora de aprovechar la oferta.
Una buena forma de fomentar y realizar un seguimiento de la participación es solicitar recibos del gimnasio para el reembolso de las tarifas. Esto también significa que será más probable que los empleados cambien su comportamiento en una dirección positiva, en este caso de la inactividad al ejercicio regular. Incluso puede agregar incentivos de acondicionamiento físico, como ofrecer horas de vacaciones adicionales para los trabajadores que realicen un seguimiento de una cierta cantidad de pasos, días registrados en el gimnasio o libras perdidas.
Caso concreto: el retorno de la inversión del bienestar financiero
Considere el impacto que puede tener un beneficio de bienestar financiero exitoso. Cuando los empleados tengan sus finanzas en orden, será mucho menos probable que abandonen su equipo sólo para buscar un pequeño aumento de salario.
Cuando los empleados tengan sus finanzas en orden, será mucho menos probable que abandonen su equipo sólo para buscar un pequeño aumento de salario.
O piense en el ausentismo. Sonus Benefits ha informado que las ausencias no programadas de los empleados le cuestan a una empresa estadounidense promedio $660 por trabajador al año. (5) Haga algunos cálculos rápidos para ver cómo esas ausencias están impactando su propio negocio este año.
Consideremos ahora el efecto de un mayor bienestar financiero sobre el ausentismo. La Sociedad de Actuarios publicó en 2017 un informe que mide los beneficios del bienestar financiero en el lugar de trabajo y descubrió que cuando el bienestar financiero de los empleados mejora, las ausencias no planificadas caen casi un 25 %.(6) Y a medida que los trabajadores se ponen en mejor forma con su dinero a través de un gran beneficio para los empleados , el mismo estudio encontró varios otros ejemplos de RO I sólido:
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Aumentos constantes en las contribuciones de los empleados tanto a cuentas de gastos flexibles como a HSA
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Una caída del 60% en la probabilidad de embargos salariales
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Un aumento del 13% en la probabilidad de alcanzar el objetivo de jubilación entre los empleados que participan repetidamente en el beneficio.
Esos son algunos resultados impresionantes. Ya sea que combinen la experiencia de su propia empresa con el bienestar financiero o con otro programa, son el tipo de medidas que las partes interesadas buscan como prueba de valor cuando deciden sobre los beneficios.
SmartDollar ha demostrado un retorno de la inversión (ROI)
En SmartDollar, hemos visto de primera mano el impacto que un programa de beneficios puede tener en las empresas. De hecho, ¡nuestro programa de bienestar financiero ha estado brindando resultados innegables en empresas de todo el país durante años!
Alentamos a los empleados a ser intencionales con su dinero a través de nuestros videos, contenido y herramientas inspiradores. Como resultado, no sólo salen de sus deudas y mantienen un presupuesto, sino que sus empleadores también ganan en una serie de métricas.
Comencemos con los conceptos básicos de las finanzas personales. Encuestamos a los usuarios de SmartDollar tanto antes de comenzar el programa como un año después de comenzar. Los resultados hablan por si mismos:
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Antes de comenzar, el 44% vivía de cheque en cheque. Un año después, la cifra había caído al 31%.
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Antes de SmartDollar, el 65 % dijo que estaba preparado para cubrir una emergencia de $1,000. Un año después, el 77% podía hacerlo.
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En la encuesta inicial, el 47% de los empleados informaron estar asustados o confundidos acerca de sus finanzas. Pero después de un año de usar SmartDollar, esa cifra se redujo al 29%.
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El cuarenta y dos por ciento de los principiantes nos dijeron que estaban estresados financieramente, pero sólo el 26% dijo lo mismo un año después.
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¿Y qué pasa con la confianza en la jubilación, sin duda un indicador importante del bienestar financiero? Menos de una cuarta parte (24%) comenzó nuestro programa sintiéndose confiados; un año después de SmartDollar, la participación había aumentado al 45%.
Después de ese primer año crucial usando SmartDollar, el empleado promedio no solo había pagado $9,405 en deuda sino que también había ahorrado $6,127. ¡Eso es un retorno financiero promedio total de $15,532! ¡Los empleadores de SmartDollar están dando a sus empleados aumentos sustanciales simplemente enseñándoles cómo ser inteligentes con su dinero!
Los impactos empresariales también son sustanciales. Las empresas SmartDollar han informado caídas del 5 al 10 % en embargos salariales, aumentos del 5 al 15 % en la participación en otros beneficios voluntarios y un promedio de un 10 % más de contribuciones de jubilación de los empleados.
Para los responsables de la toma de decisiones de recursos humanos que analizan el valor de un beneficio, una de las características más impresionantes de SmartDollar son nuestros informes. Le informamos sobre el total de participantes, el compromiso de los empleados, el progreso del plan y la recuperación financiera total. Y puede utilizar esas cifras para incentivar e involucrar más profundamente a sus empleados a medida que aumenta el bienestar financiero.
Le brindamos todo lo que necesita para comunicar claramente sus resultados a los líderes:
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Mayor productividad y los números que lo demuestran.
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informes agregados a los que su equipo de recursos humanos puede acceder fácilmente
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un formato llave en mano que permite a cualquier empresa de cualquier tamaño realizar una implementación sencilla
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un equipo dedicado de gestión de relaciones formado por expertos en beneficios para ayudarle a tener éxito
¿Qué líder de empresa podría dejar pasar la oportunidad de ayudar tanto a las ganancias como a los empleados con ese tipo de resultados comprobados en participación y compromiso? SmartDollar podría ser tu próxima oportunidad de ser el héroe de todos.
¿Quiere obtener más información sobre cómo llevar SmartDollar y un cambio financiero real a su equipo? Contáctenos ahora para una demostración.
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