Diez señales de un entorno laboral tóxico (y cómo mejorar su cultura laboral)

Todos tenemos 24 horas en el día. Y después de las horas que pasamos durmiendo, la mayor parte de nuestro día la pasamos trabajando: ocho horas cada día de la semana y otras cinco aproximadamente los fines de semana. ¹ Imagínese si todo ese tiempo en el trabajo se sintiera como si estuviera atrapado en un pozo que le chupa el alma, lleno de trabajo ajetreado, falta de respeto y estrés ridículo. Desafortunadamente, ese tipo de ambiente laboral tóxico es demasiado real para millones de trabajadores. Y el 44% de ellos culpa a su equipo de liderazgo por la cultura laboral tóxica. ² ¡Esa es una gran llamada de atención!

Cada empresa, incluida la suya, crea o acepta su cultura laboral . Cuando lo creas, enciendes a tu equipo con valores positivos, expectativas claras y un sentido de propósito. Pero si aceptas lo que sea que te ofrezca tu equipo, dejas espacio para que los hábitos tóxicos entren y echen raíces. Y a menos que quiera que el 44% de sus empleados piense que usted es el problema, no puede permitirse el lujo de permitir que eso suceda.

Por eso es necesario comprender qué es la cultura laboral y por qué es importante. Luego, veremos los signos de una cultura laboral tóxica y cómo usted puede mejorar la suya.

¿Qué es la cultura laboral y por qué es importante?

La cultura del lugar de trabajo, también llamada cultura de empresa , son las actitudes y comportamientos colectivos de su organización. Así es como su empresa hace las cosas, y no es una solución única para todos. Puede elegir lo que es más importante para su empresa: valores como la excelencia en lo ordinario, la intensidad enfocada y el trabajo en equipo unificado. Luego, podrá contratar personas que compartan esos valores y motivar a su equipo para protegerlos a medida que crece.

Cuando ya estás haciendo todo lo posible todos los días para que tu negocio avance a toda velocidad, es posible que te preguntes si la cultura realmente importa. La respuesta corta es sí . La cultura del lugar de trabajo no es una táctica trivial de recursos humanos que genera más trabajo para usted. Una cultura empresarial saludable le libera a usted y a su equipo para hacer el trabajo que aman y tener un impacto más positivo en sus clientes.

La forma en que su equipo experimenta su negocio tiene un impacto importante en la eficacia de sus funciones. Un ambiente de trabajo miserable (tal vez incluso lo que llamarías un ambiente de trabajo hostil ) es malo para la marca y el potencial de crecimiento de tu empresa. También es perjudicial para la productividad y la salud mental de los miembros de su equipo. Lo contrario también es cierto: una cultura saludable mantiene a su equipo feliz y comprometido en sus funciones, lo que ayuda a que su negocio crezca. De hecho, las empresas con el mayor compromiso de los empleados son un 23% más rentables que aquellas con un bajo compromiso de los empleados. ³

Teniendo todo esto en cuenta, no puede permitirse el lujo de hacer la vista gorda ante su entorno de trabajo. Así que seamos muy claros sobre los síntomas de un ambiente de trabajo tóxico. Entonces podrás evitar que se propague a tu negocio.

Diez características de una cultura laboral tóxica

1. Los miembros del equipo no se sienten seguros para comunicarse abiertamente con sus líderes.
2. La comunicación pasiva, agresiva o pasivo-agresiva es la norma.
3. Se toleran conductas ilegales, deshonestas o poco éticas.
4. La rotación y el ausentismo de los miembros del equipo son altos.
5. La moral está baja.
6. Los líderes presionan a los miembros de su equipo para que trabajen muchas horas, no se tomen días de vacaciones y descuidan el equilibrio entre el trabajo y la vida personal .
7. Los miembros del equipo temen fracasar o ser despedidos sin previo aviso .
8. Los chismes, las camarillas y los dramas relacionados con el trabajo no se controlan.
9. Tienes tantos burros de bajo rendimiento en tu equipo que no puedes atraer purasangres.
10. Los líderes utilizan un estilo de liderazgo transaccional y de microgestión en lugar de inspirar y motivar a su equipo a través de un liderazgo transformacional o de servicio .

Ejemplos de una gran cultura en el lugar de trabajo

Ahora que sabes lo que no quieres en tu empresa, ¿cuál es un modelo saludable al que aspirar? A continuación se muestran algunos ejemplos de culturas laborales prósperas:

zapos

Cada negocio pasa por cinco etapas distintas. Descubra en qué etapa se encuentra su negocio con nuestra evaluación gratuita.

Este gigante del calzado en línea es constantemente clasificado como una de las mejores culturas corporativas de Estados Unidos, y eso no sucede por casualidad. Al describir su entorno de trabajo, Zappos dijo: “Hemos aprendido que si identifica los valores fundamentales de su empresa, los contrata, incorpora a los miembros del equipo según ellos y realmente vive según ellos, entonces su negocio está en un camino a largo plazo hacia la prosperidad”. Éxito, ganancias y crecimiento”. Desde sus prácticas de contratación hasta el servicio al cliente y el entorno laboral, Zappos refuerza los valores fundamentales de la empresa.

AMARRAR

BELAY fue nombrada uno de los mejores lugares para trabajar de 2021 por la revista Inc. y figura entre las 100 mejores empresas de FlexJobs a tener en cuenta para trabajos remotos en 2023. La empresa de dotación de personal virtual ha creado un equipo comprometido y una cultura galardonada, incluso mientras trabaja de forma 100 % remota. BELAY sabe cómo se construye la cultura laboral: con valores, no con trucos. “[Nuestra cultura] no son mesas de ping-pong, refrigeradores de cerveza completamente abastecidos ni cápsulas para tomar siesta”, explicó BELAY en su sitio web. “Inculcamos nuestra misión y valores de gratitud, trabajo en equipo, visión, pasión, diversión y Dios en cada uno de nuestros casi 1200 miembros del equipo de fuerza laboral remota”.

Soluciones Ramsey

Sí, Ramsey Solutions también es conocida por nuestra cultura, una que atrae a purasangres increíblemente talentosos que trabajan y se divierten duro en una misión seria de esperanza. La cultura de la empresa se basa en valores como:

• Vida justa . Creemos que el carácter importa. Todo el tiempo.
• Cruzada . Somos cruzados haciendo un trabajo que importa.
• Mentalidad de autónomos . Todos nos preocupamos y asumimos la responsabilidad como si fuéramos dueños del lugar.
• Familia . Equilibramos la familia y el trabajo duro.

Y algunas de las ventajas que se derivan de esos valores son una comunicación saludable, el amor de los miembros del equipo de trabajo (y servicio), horarios flexibles y la libertad de estar en el trabajo cuando estamos aquí y en casa cuando estamos en casa. Es por eso que miles de personas solicitan trabajar en Ramsey Solutions cada año.

6 consejos para mejorar la cultura de tu lugar de trabajo

Bien, entonces la cultura laboral es un gran problema. Y cualquiera que sea tu cultura, recuerda esto: si eres un líder, o la estás creando o la estás tolerando. Si cree que su empresa necesita cambiar, decida cómo quiere que sea la cultura de su lugar de trabajo y haga el trabajo duro para avanzar en esa dirección. Aquí hay seis formas de mejorar un ambiente de trabajo tóxico y hacer que una buena cultura sea grandiosa.

1. Liderar con valores

Lidere su negocio con sólidos valores fundamentales . Sus valores definen claramente lo que representa su empresa (y lo que no ). Entonces, cuando te comprometes con ellos como empresa, creas una cultura en la que personas con valores similares pueden amar el trabajo que hacen y prosperar.

Los valores fundamentales comunican:

• Lo que esperas de tu equipo
• Lo que tu equipo puede esperar de ti
• Cómo debe interactuar su empresa con los clientes

Sus valores fundamentales también le ayudan a realizar buenas contrataciones, mejores decisiones comerciales y una fuerte impresión en el mercado. Entonces, si aún no lo has hecho, piensa en lo que quieres que represente tu negocio y escribe

Descubra los valores de su empresa. Pero tenga en cuenta que definir sus valores no es suficiente: debe vivirlos. Y su equipo debe hacer lo mismo.

2. Dale una misión a tu equipo

Para muchos propietarios de empresas, una declaración de misión es sólo una casilla marcada, algo que colocan en su sitio web y se olvidan. Realmente no lo utilizan para inspirar a su equipo, tomar decisiones o impulsar su negocio . Pero hacerlo tiene un efecto negativo en la cultura de la empresa, el compromiso de los miembros del equipo y la productividad.

La misión es tan importante que en El estado del trabajo 2021 , más de la mitad de los empleados estadounidenses dijeron que aceptarían un recorte salarial por un trabajo que proporcione un trabajo más significativo. El exitoso autor y orador Simon Sinek lo dijo bien: “Trabajar duro por algo que no nos importa se llama estrés. Trabajar duro por algo que amamos se llama pasión”. Para tener una cultura centrada en un propósito, pregúntese: ¿ Por qué existe mi negocio? Luego dirija su negocio hacia el cumplimiento de esa misión clara.

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