8 trampas de comunicación tóxicas que se deben evitar

¿Cómo afectan las trampas de comunicación tóxica al éxito de su negocio?

Cuando se hace bien, la comunicación puede ser una de las herramientas más poderosas: hace que los equipos se unan, que la rotación disminuyeya y que la creatividad y la producción se disparen. Cuando carece de una buena comunicación, crea una atmósfera de miedo, ira y desconfianza hacia los compañeros de trabajo y el liderazgo. Su empresa terminará siendo un lugar donde nadie, incluido usted, querrá trabajar.

De hecho, según una Encuesta de Ética y Lugar de Trabajo realizada por Deloitte, casi la mitad (48%) de los empleados que planean dejar sus trabajos lo hacen debido a la falta de comunicación transparente del liderazgo.

Entonces, ¿cómo puede asegurarse de no caer en la trampa de una mala comunicación? En este artículo, vamos a compartir los errores de comunicación tóxica que debes evitar en tu negocio.

Empecemos.

8 trampas de comunicación tóxicas que se deben evitar

1. Comunicación de hongos

Las empresas que están ganando tienen altos niveles de comunicación que es intencional y efectiva. Comparten casi todo con sus equipos, ya sean buenas o malas noticias. Confía en tu equipo y evita lo que Dave llama “comunicación entre hongos”: mantenidos en la oscuridad y alimentarlos con estiércol.

Aquí en la empresa de Dave, casi nada está prohibido. La excepción a la regla es revelar los ingresos en cifras reales en dólares. Para muchos es difícil entender la diferencia entre bruto y neto, incluso cuando se la explica. En su lugar, comparta porcentajes.

Entonces, ¿cómo puede mantener a todos informados? Algunas de las herramientas de comunicación de la empresa incluyen una declaración de misión, compartir la historia y el informe semanal.

Herramientas para mantener a su equipo informado

Una declaración de misión

Toda empresa necesita una declaración de misión. En tan solo unas pocas palabras, le dice al mundo ya su equipo quién es usted, quién no es y qué representa. También es un gran marcador de fuera de límites. Si se le presenta una oportunidad y no encaja en su declaración de misión, desespérela.

Dave cree que la declaración de misión es tan importante que cada persona de su equipo debe memorizar la declaración de misión de la empresa:

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