Cómo conseguir clientes

Entonces quieres conseguir más clientes y clientes, pero no estás seguro de cómo. Tal vez tú:

• Recién estás comenzando en el negocio y necesitas presentarte frente a la gente.
• Lleva años en el negocio y necesita más clientes para crecer.
• Ya revisé todos tus clientes potenciales y choqué contra una pared.
• Han superado a sus clientes existentes

Cualquiera que sea su caso, es posible que no sepa por dónde empezar.

¡Has venido al lugar correcto! A lo largo de este artículo, le mostraré paso a paso cómo encontrar clientes de alta calidad que quieran lo que usted tiene para ofrecer. ¡Te prometo que es más fácil de lo que piensas!

El primer paso para encontrar clientes

Durante los primeros dos años de mi matrimonio, realmente quería que mi esposo me regalara joyas, no bisutería, sino joyas reales y legítimas cuya compra costaría más de 30 dólares. Es algo que me pareció muy especial recibir de mi cónyuge y algo que yo nunca compraría.

Por extraño que parezca, día festivo tras cumpleaños y después del día de San Valentín, nunca recibí ninguno. Compré esterillas de yoga, entradas para conciertos, cenas agradables, flores y días de spa. Obtuve algunas cosas increíbles, pero nunca obtuve esa pieza de joyería especial que realmente quería en secreto. ¿Sabes por qué? ¡Porque era un secreto! ¡Nunca le dije a mi marido lo que quería!

Entonces, después de dos años de que mi esposo no notara mis señales, pistas y señales psíquicas, finalmente se lo dije. ¿Y sabes qué? Esa Navidad recibí el collar de diamantes más hermoso y delicado que jamás había visto.

¿Por qué? Porque se lo dije.

No es un lector de mentes. ¡Imagina eso!

Y sabes qué, tus clientes tampoco leen la mente.

Lo creas o no, muchos propietarios de pequeñas empresas pierden esta misma idea en sus negocios. Pasan de cero a lo sofisticado con sus estrategias de marketing y pierden el primer paso más fácil para conseguir nuevos clientes.

Dile a la gente que estás haciendo esto.

Así es. Puede conseguir nuevos clientes simplemente contándole a la gente lo que hace. Aquí hay algunas ideas para comenzar:

• Habla con amigos y familiares.
• Envía correos electrónicos a personas que conoces.
• Publíquelo en sus cuentas personales de redes sociales.
• Habla de ello en la iglesia o en el marco del próximo partido de fútbol de los niños.

Simplemente aproveche la oportunidad para hablar sobre lo que está haciendo; esto no debe ser insistente ni agresivo. Te sorprenderá saber cuántas personas estarán interesadas y querrán saber más cuando simplemente compartas tu pasión y tu sueño.

Los próximos pasos para conseguir más clientes

Una vez que haya dado el primer paso obvio (pero que a menudo se pasa por alto) de hablar sobre su negocio, estará listo para los siguientes pasos: hablar con las personas adecuadas, de la manera correcta y en el lugar correcto.

1. Habla con las personas adecuadas. . .

Su cliente ideal es alguien que marca estas dos casillas:

• Quieren lo que tienes para ofrecer.
• Están dispuestos a pagar el precio que usted cobra.

Cuando sabes quién es, no tienes que suplicar, presionar y tirar para convencerlos de que te compren. ¡Ya lo quieren!

Además, cuando usted comercializa a un cliente que está dispuesto y es capaz de pagar el precio que usted cobra, él no intenta negociar ni restarle importancia. Eso hace la vida (y los negocios) más fácil para usted y el cliente.

Tiene un determinado tipo de cliente y todos sus esfuerzos de marketing deben dirigirse directamente a ellos.

No todas las personas son tus clientes. Tiene un determinado tipo de cliente y todos sus esfuerzos de marketing deben dirigirse directamente a ellos. Tendrás que investigar un poco para saber quiénes son y cómo hablar con ellos, y tengo una herramienta gratuita para ayudarte con eso al final de este artículo. La plantilla Business Boutique Persona le ayudará a imaginar los detalles que rodean a su cliente ideal, o también puede utilizarla como una forma de encuestar a clientes existentes o potenciales.

2. . . . En el camino correcto . . .

El tono de su marca tiene que ver con la elección de palabras. Su marketing llegará a las personas adecuadas cuando utilice las palabras adecuadas. Todo lo relacionado con su tono y las palabras que utiliza debe responder a la pregunta que todo cliente nuevo y potencial se hace:

Cada negocio pasa por cinco etapas distintas. Descubra en qué etapa se encuentra su negocio con nuestra evaluación gratuita.

¿Por qué debería importarme?

Para responder a eso, he utilizado las siguientes dos preguntas en cada sesión de coaching que he dirigido, en cada evento en el que he hablado y en cada entorno en el que necesitaba influir o liderar a otros. Son dos preguntas simples, pero te brindan una visión increíble de la audiencia con la que deseas conectar. Si desea involucrar a un grupo de personas, necesita saber:

• ¿Qué les frustra?
• ¿Qué los motiva?

¡Eso es todo!

¿Qué les frustra? ¿Qué problemas tienen? ¿Qué puntos débiles experimentan? ¿Qué miedos, desafíos, tensiones y preocupaciones tienen?

¿Qué los motiva? ¿Qué los enciende y los emociona? ¿Cuál es su por qué? ¿Qué les hace iluminarse y levantarse de la cama por la mañana?

Cuando sepa qué frustra a su audiencia, podrá resaltar el problema y demostrar empatía, comprensión y compasión. Puedes ofrecer ayuda, soluciones y soporte.

Cuando sepa qué motiva a su audiencia, podrá acompañarlos y alinearse con sus metas y sueños. Puedes unirte a tu audiencia, animar y defender lo que más les importa.

Cuando ofreces una solución a su frustración y defiendes sus motivaciones, tus clientes potenciales piensan: ¡Ajá! ¡Ella me atrapa!

3. . . . En el lugar correcto.

Una vez que sepa quiénes son sus clientes, necesitará saber dónde están. ¡De esa manera, tú también podrás estar allí! Hay varias formas de hacerlo, tanto presencial como online.

Encontrarlos en persona

Piense en los lugares donde pasa el rato su cliente ideal. Por ejemplo, si su empresa fabrica regalos personalizados para bebés, podría patrocinar un almuerzo para un grupo local de Madres de niños en edad preescolar (MOPS, por sus siglas en inglés) para que pueda conocer y entablar relaciones con mujeres que tienen pequeños, y probablemente ellas tengan amigas con más pequeños. los que están en camino!

O, si ofrece servicios de contabilidad para pequeñas empresas, puede llevar café y donas a las pequeñas empresas locales y presentarse para poner un pie en la puerta. Cualquiera que sea el tipo de negocio que tengas, tus clientes pasan el rato en algún lugar. ¡Ve a buscarlos!

Encontrarlos en línea

También puede encontrar a sus clientes en línea a través de las redes sociales. Cada plataforma es diferente, así que averigua en cuál pasa más tiempo tu cliente ideal y ve allí. Profundice y vea si están en Facebook, Twitter o Instagram.

Quizás su cliente ideal utilice Pinterest, mientras que LinkedIn podría ser una mejor opción si su mercado objetivo son los profesionales de negocios. Las redes sociales pueden ser una forma económica y eficaz de llegar a sus clientes.

Aún más formas de conseguir clientes

Seamos prácticos. Aquí hay diez ideas que le ayudarán a conseguir más clientes:

1. Publique sobre su negocio en sus cuentas personales de redes sociales.
2. Envía un correo electrónico sobre tu negocio a tus contactos.
3. Publica folletos en lugares de tu ciudad donde pasa el rato tu cliente ideal.
4. Asóciese con otros proveedores de su industria. Si haces álbumes de fotos personalizados, colabora con fotógrafos de tu zona. Si eres fotógrafo, establece relaciones con los organizadores de bodas. Si hace regalos personalizados para bebés, patrocine un almuerzo para un grupo local de MOPS.
5. Busque en Craigslist trabajos independientes, especialmente si se dedica a un negocio basado en servicios.
6. Alquile un stand en una feria comercial. Para obtener más información sobre esto, mire mi lección de capacitación en video llamada "Maximización de ferias comerciales" en Business Boutique Academy.
7. Publicaciones orgánicas de Facebook e Instagram; Tenga en cuenta que la gente mira vídeos en Facebook cinco veces más que fotos. ⁽¹⁾
8. Anuncios pagos de Facebook: son ridículamente baratos y fáciles de experimentar.
9. Cree un imán de clientes potenciales para recopilar nuevas direcciones de correo electrónico.
10. Solicite referencias. Ejemplo:

Hola (cliente),

Me alegra mucho que hayas apreciado mi trabajo. ¿Conoce a alguien más que pueda beneficiarse de mis servicios/producto? Si es así, ¡me encantaría que nos pusieras en contacto! Déjame saber si alguien viene a la mente.

¡Gracias!

Y todos ustedes, ese último es oro. Si no solicita referencias, le garantizo que está dejando dinero sobre la mesa. Las referencias de sus clientes anteriores son una de las mejores formas de conseguir otros nuevos.

El proceso continuo de búsqueda de nuevos clientes

Encontrar nuevos clientes no es un esfuerzo de una sola vez. Lo más probable es que sea un proceso continuo en el que trabajará durante todo el tiempo que administre su negocio.

Cuando pongas en práctica todo lo que hemos cubierto aquí, ¡estarás en el camino correcto! Pero, ¿cómo consigues que finalmente te compren? La gente compra a aquellos que conocen, les agradan y en quienes confían.

La gente compra a aquellos que conocen, les agradan y en quienes confían.

Teniendo esto en cuenta, existen muchas estrategias simples que puede implementar ahora mismo para atraer personas a su embudo, convertirlas en clientes compradores y cerrar la venta. Al fin y al cabo, este es el objetivo final de conseguir nuevos clientes, ¿verdad? Es necesario lograr que hagan más que simplemente aceptar; los necesitas para comprar realmente.

Para hacerlo, consulte mis lecciones de capacitación en video en Business Boutique Academy. La Academia es donde comparto mis principios comprobados sobre cómo vender con confianza, atender en exceso a sus clientes, cerrar la venta y más. También tendrás acceso a coaching grupal en vivo conmigo, así como a estas increíbles herramientas:

• Verificación del estado del negocio: realice una evaluación personalizada para revelar el puntaje de su negocio y los pasos de acción personalizados según sus necesidades.
• El Centro de planificación: almacene y organice lo que ha aprendido en este manual empresarial digital.
• La comunidad: obtenga comentarios, consejos y aliento de mujeres que están en el mismo viaje que usted.

¡Te veré en Business Boutique Academy!

Tal vez te puede interesar:

1. Willie Robertson de Duck Dynasty sobre la fe, la familia y los buenos negocios ( 1 )
2. ¿Qué es el cambio de estilo de vida? ( 1 )
3. 4 formas sencillas de personalizar su presupuesto EveryDollar ( 1 )
4. 10 consejos para comprar un automóvil ( 1 )