Cómo reducir las barreras para la inscripción abierta
¿Está ocupado planificando la temporada de inscripción abierta perfecta para su empresa? Tal vez incluso haya organizado una feria de beneficios para brindarles a los empleados todo lo que necesitan para aprovechar al máximo sus opciones. Si es así, hay un error de inscripción abierta que debe conocer: un problema que impide a la mayoría de las empresas llegar e involucrar a más personas. ¡Y la buena noticia es que todavía tienes mucho tiempo para evitarlo!
La mayor barrera para un período de inscripción abierta exitoso es TMI (Demasiada información) para procesar en TLT (Too Little Time). Este síndrome generalmente se manifiesta en forma de una feria de bienestar única que abruma a los empleados con una masa indigerible de palabras. y datos. Se van con mucha información pero poca claridad sobre cómo, cuándo y por qué la inscripción abierta.
No nos malinterpretes. ¡Sabemos que las intenciones detrás de estos eventos están en el lugar correcto! Pero hacer de una feria de beneficios su principal o única opción para la inscripción abierta es poner demasiados huevos en una sola canasta. Es más, a menudo pone barreras en el camino de lo que usted está tratando de lograr: comunicar los beneficios e inscribir trabajadores. Estos son los problemas con una feria de beneficios:
- Si sucede en una fecha, o incluso en varias, muchas personas no pueden hacerlo con sus horarios. Esas son oportunidades perdidas para llegar a los empleados.
- Por lo general, toda la información está disponible sólo en formato impreso.
- Si usted es como muchas de las empresas que conocemos y con las que hemos trabajado, está intentando lanzar muchos beneficios o programas de bienestar diferentes al mismo tiempo.
- A menudo no existen plazos específicos y estrictos. Eso podría funcionar para personas que están programadas para decidir rápidamente sobre las opciones de beneficios. Pero los pensadores abiertos no cederán a menos que los mueva el miedo a perderse algo.
Éste es enorme: la imposibilidad de enviar comunicaciones de seguimiento. Claro, organizar y lanzar la feria fue un gran esfuerzo, pero su alcance no puede detenerse ahí si desea lograr una alta inscripción y participación.
Si estos problemas le suenan familiares, tenga la seguridad de que podemos ayudarle a evitarlos y hacer de esta la mejor temporada de inscripción abierta de su historia. ¡Hablemos de formas de reducir estas barreras y conectar a más personas que nunca con los beneficios que necesitan para ser empleados felices y saludables!
Facilite el registro de los empleados
Si la inscripción implica papeleo, es una barrera. ¡Especialmente si hay más pasos a seguir después de salir de la feria de beneficios, como completar formularios en casa o recordar devolver los documentos a la oficina de Recursos Humanos! No vayamos allí.
En su lugar, utilice la tecnología siempre que sea posible para que los empleados puedan hacer clic y registrarse rápidamente y con el menor número de obstáculos posible. La inscripción digital simplifica el proceso porque no importa cómo se enteraron de sus ofertas de beneficios, pueden registrarse fácilmente cuando quieran. Eso significa que no pierden ninguna oportunidad si no pueden asistir a la feria, no están listos para comprometerse ese día o no están dispuestos a completar formularios para regresar. Y si puedes permitirles inscribirse en tu feria, ¡mucho mejor!
Multiplica tus mensajes
Depender de enfoques únicos o de un solo canal es otra gran barrera para la inscripción abierta. Ya hemos dicho que no todos los trabajadores asistirán a un solo evento de beneficios o feria de bienestar. Pero hay otros ejemplos de este enfoque excepcional que es necesario corregir.
Ferias
Considere realizarlos en varias fechas y a diferentes horas en esos días. Es posible que la hora del almuerzo no funcione para algunos empleados, pero es posible que tengan suficiente tiempo para asistir si realiza otro evento más tarde esa semana por la tarde o la mañana. Y si opera en varios sitios, no se limite a una feria en un solo lugar. Lleve la emoción y el aprendizaje a cada sitio. Y como se mencionó anteriormente, no confíe en que la feria sea su único punto de contacto de comunicación.
Correos electrónicos
El alcance y la emoción de la inscripción abierta no se pueden contener en un solo correo electrónico. Por eso vas a enviar varios correos electrónicos.durante todo el periodo de inscripción abierta. No los cargues cada vez con cada detalle o listas largas. En su lugar, cambie lo que incluye y mantenga los mensajes conversacionales.
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Siempre que sea posible, mantenga los correos electrónicos simples e incluya un enlace para registrarse en línea para ver lo que está disponible, como sugerimos anteriormente.
Texto para inscribirse
La mayoría de los teléfonos móviles tienen capacidad para enviar mensajes de texto, así que ¿por qué no utilizarla para aumentar las inscripciones este año? Es otra forma más de comunicarse. Y, a veces, un mensaje de texto rápido que dice: "¡No se pierda la Inscripción Abierta de Beneficios de este año!" con un enlace podría ser justo lo que necesita para capturar a esos trabajadores de difícil acceso.
Establecer fechas límite para la inscripción
No es necesario que todos los plazos coincidan en la misma fecha; de hecho, los diversos programas que ofrece pueden hacerlo imposible. Pero no olvide lo que mencionamos sobre las barreras comunes en el momento de la inscripción abierta: siempre habrá empleados que escuchen que no hay una fecha límite y lo interpreten como que no hay urgencia.
Como profesional de recursos humanos, usted sabe que los empleados deben sentir cierta urgencia por inscribirse, porque les está ofreciendo excelentes programas con el potencial de cambiar sus vidas en una dirección positiva. Claro, algunas personas serán emprendedoras y completarán sus trámites. Pero para otras, los plazos son un ancla útil para la acción que los alienta a seguir adelante con la inscripción. Incluso si la fecha límite es promocional o está impulsada por premios, eso es mejor que no tener ninguna fecha límite. Evidentemente, los plazos son algo que debes incluir en tus comunicaciones.
Crear un plan de seguimiento
Como dijimos antes, somos grandes fanáticos de las ferias de beneficios. Pero si va a hacer uno, debe funcionar en combinación con las estrategias enumeradas anteriormente. Y lo más importante es que debe haber un plan de seguimiento.
¿Cómo se ve eso para su empresa? Parte de esto es utilizar múltiples formas de comunicación durante el período de inscripción abierta. Pero hay algunos pasos más que puede seguir para continuar con la inscripción después de la feria.
Comunicación cara a cara
No será posible para todas las empresas. Y es posible que incluso las operaciones más pequeñas no lleguen a todos los empleados de esta manera. Pero existe una enorme oportunidad de ayudar a algunos trabajadores acercándose individualmente. Es el equivalente en Recursos Humanos de una nota de agradecimiento. Digamos que tuvo una conversación con alguien en la feria que parecía seriamente interesado pero que estaba indeciso o confundido. Serían un gran candidato para recibir un correo electrónico de seguimiento con más información o incluso una invitación a una reunión rápida ofreciéndole responder más preguntas. Será mucho más probable que se inscriban si ven que usted está listo para ayudarlos a responder todas y cada una de las preguntas que tengan en mente.
Correos electrónicos grupales
No debe confundirse con los correos electrónicos generales que ya planea enviar a todos los empleados sobre la inscripción abierta. Si mantuvo una lista de personas de la feria de beneficios que dijeron que estaban interesadas en beneficios particulares y querían más información, ∫ detalles específicos para los distintos grupos.
Esta temporada de inscripción abierta también es un buen momento para ayudar a los empleados con uno de los problemas más cruciales en el lugar de trabajo actual: la necesidad de un mayor bienestar financiero. Si sus trabajadores se parecen en algo al empleado estadounidense promedio, es probable que estén abrumados por una gran deuda de consumo y que vivan de cheque en cheque. Ése es un problema bastante difícil por sí solo. Pero lo que lo hace aún más difícil es que los problemas de dinero no se quedan sólo en casa. Esos problemas siguen a sus empleados al lugar de trabajo, lo que resulta en una menor productividad, un mayor ausentismo e incluso una cantidad significativa de tiempo tratando de manejar problemas financieros mientras están trabajando.
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