El alto coste de una mala contratación y cómo evitarlo
¿Cuál es el coste de una mala contratación? Es mucho más de lo que piensas. Están los dólares y centavos reales: aproximadamente el 30 por ciento del potencial de ingresos del empleado durante el primer año, según el Departamento de Trabajo de Estados Unidos. Si a esto le sumamos la pérdida de productividad, moral, posibles relaciones con los clientes y su cultura, el precio es enorme. De hecho, Resoomay, un servicio que ayuda a los candidatos técnicos a encontrar trabajo, estimó que el ROI de un miembro del equipo que no hace ejercicio es del -298%.
Entonces, ¿cómo se puede evitar una mala contratación? Encontrar la opción perfecta para cada puesto en su empresa es una habilidad que se puede aprender. Entonces, para ayudarlo a comenzar, enumeramos algunos de los mayores errores y cómo evitarlos.
1. Contratar demasiado rápido
Como emprendedor, es su disposición natural moverse rápidamente y hacer las cosas. Pero cuando se trata de contratar, es absolutamente lo peor que puedes hacer. Si se apresura a cubrir un puesto, es probable que pronto lo vuelva a hacer.
La solución: No importa cuánto necesites a alguien, tómate tu tiempo y espera a la persona perfecta para el trabajo. “Lo suficientemente bueno” simplemente no es lo suficientemente bueno. En la empresa de Dave, el proceso de contratación puede llevar varios meses y varias entrevistas. Incluso entrevistamos al cónyuge del candidato. Un esposo o esposa puede decirle con bastante rapidez si el puesto es adecuado para esa persona y si realmente funcionará para la familia.
Paso de acción: La próxima vez que entreviste a alguien, comience el proceso con una reunión inicial rápida de 30 minutos para “llegar a conocerlo”. Su objetivo aquí es principalmente escuchar y hacer algunas preguntas. Es una excelente manera de eliminar a los locos y detectar a los ganadores que continuarán en la siguiente entrevista.
2. Sin descripción del trabajo
¿Alguna vez contrató a alguien antes de haber descubierto sus deberes y luego, tres meses después, no puede entender por qué está fallando? Si es así, no estás solo. No mostrarle a alguien cómo triunfar en su trabajo todos los días es uno de los errores más comunes que cometen los propietarios de pequeñas empresas.
La solución: cree una descripción de trabajo escrita y detallada antes de contratar a alguien para un puesto. En la empresa de Dave, se llama Área de resultados clave (KRA). Una KRA define claramente y en detalle lo que el miembro del equipo debe hacer para tener éxito en su trabajo. Al escribir los requisitos, aclara el puesto tanto para usted como para el miembro potencial del equipo.
Paso de acción: escriba una KRA para usted o uno de sus líderes. Obtenga comentarios y refinelos. Con el tiempo, querrá uno para cada puesto de su empresa, incluso aquellos que esté pensando en agregar en un futuro cercano.
3. Contrate empleados en lugar de miembros del equipo
Al entrevistar a un candidato para un puesto, su única atención se centra en el talento y la experiencia. Si pueden hacer el trabajo, el resto seguirá naturalmente. . . o eso parece. Pronto te das cuenta de que has contratado a una superestrella, no a un miembro del equipo.
La solución: elija siempre la pasión sobre el talento. ¿Se les iluminan los ojos cuando hablan del trabajo? ¿Están en llamas por lo que estás haciendo? ¿Están llenos de entusiasmo? Si no, sigue buscando. No estás contratando una unidad de producción simplemente buscando un TRABAJO. Necesita un miembro del equipo que esté en una cruzada por su empresa y siempre vale la pena esperar por él.
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Paso de acción: tu mejor opción para encontrar miembros de equipo súper apasionados es a través de los que ya tienes. Este mes, comprométete a pedir referencias a tu personal. Recuérdeles que tengan cuidado de enviar sólo lo mejor de la cosecha, no el fondo del barril. Tienes un lugar fantástico para trabajar y no quieres estropearlo con locura o drama.
Para hacer crecer su negocio, necesita contar con las personas adecuadas. Y eso comienza en el momento de la contratación. Si evitas los errores anteriores, estarás en el buen camino para formar un equipo de campeones que te ayudarán a ganar.
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