El papel del coaching y el cambio de comportamiento en el bienestar financiero
Aunque es un concepto popular, todavía hay mucha confusión en el ámbito de los beneficios para empleados sobre la verdadera definición de bienestar financiero. Pero antes de ofrecer cualquier beneficio nuevo a sus empleados, debe estar seguro de que está tomando la decisión correcta. Necesita un programa que proporcione un cambio de comportamiento real. Debe incluir motivación, un plan claro, herramientas fáciles de usar, personalización y educación que les permita cambiar sus comportamientos con el dinero. Por encima de todo, necesita un elemento de coaching, online u offline, que ayude a su equipo a lograr resultados a largo plazo.
Compromiso versus retorno de la inversión
El informe de Ernst Young de 2017 sobre Comprender el retorno de la inversión del bienestar financiero de los empleados destaca esta realidad. Aunque muchas de las empresas encuestadas esperan que el retorno de la inversión de un beneficio de bienestar financiero justifique el gasto, los autores dicen que la verdadera evidencia del éxito de un programa es el compromiso de los empleados.
"Fomentar la participación comienza con un esfuerzo de comunicación holístico e integrado para inspirar la participación", dicen los autores. Y enfatizan que, además de los materiales y herramientas que se ofrecen en un programa de bienestar financiero, los empleados anhelan “una hoja de ruta que mejore su conocimiento sobre una amplia gama de temas financieros y los capacite para tomar las medidas necesarias hacia el bienestar financiero”. (1)
Obsesionarse con el retorno de la inversión del bienestar financiero tiende a ocultar una suposición subyacente que algunos empleadores tienen sobre cómo funcionan las finanzas personales. Como líder empresarial, es fácil creer que la falta de bienestar financiero de un empleado se debe únicamente a la falta de información. Y muchas empresas hacen esa suposición, como muestra el mismo informe.
Los autores pidieron a las empresas que actualmente no ofrecen un programa de bienestar financiero que nombraran lo que consideraban los beneficios potenciales de introducir uno, y las dos respuestas principales fueron ayudar a los empleados a aumentar los ahorros para la jubilación (50%) y ayudarlos a aumentar los ahorros en general (38%). %).
Si bien es cierto que un beneficio de bienestar financiero puede ayudar a los empleados a convertirse en mejores ahorradores, un gran programa debe tener el objetivo más amplio de delinear un plan claro para lograrlo y brindar la inspiración y el deseo de cambiar malos hábitos, como la deuda, por buenos, como hacer presupuestos y invertir. Todo empresario se preocupa por el dinero, pero centrarse exclusivamente en las cifras ignora la cuestión crucial del comportamiento holístico.
El compromiso de los empleados puede ser tan importante para el éxito de una empresa como el ROI. Es más, cuando los trabajadores experimentan un cambio en sus finanzas personales, esto tiene un impacto palpable en los resultados de sus empleadores.
Cómo el coaching y el cambio de comportamiento brindan un verdadero bienestar financiero
Determinar el retorno de la inversión de un programa de bienestar financiero puede resultar difícil de alcanzar, pero los principales beneficios para los empleadores que ofrecen uno son claros. El estudio de Ernst Young demostró que las empresas que ofrecen este beneficio también ven una fuerte correlación en las siguientes métricas de los empleados:
- Retención (56%)
- Salud (50%)
- Productividad (45%)
¿Qué empleador no querría tener un equipo más sano, feliz y leal? Esos son los resultados que provienen de los empleados que están comenzando a ver que las piezas de su rompecabezas de bienestar financiero encajan en una imagen integral de la salud. Comienza cuando su empresa les proporciona contenido confiable en un formato flexible. A medida que los empleados comienzan a progresar con sus finanzas, también puede inspirar cambios positivos en otras áreas, incluida su salud, su compromiso en el lugar de trabajo y su sensación general de bienestar.
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Las herramientas, los datos y una variedad de información de actualidad son excelentes y todos tienen su lugar en un beneficio de bienestar financiero. Pero son insuficientes para inspirar un cambio real y duradero sin los elementos adicionales de un plan claro para el éxito y el poder de motivación que proviene del coaching. Tener elementos de coaching en línea o fuera de línea disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana ayudará a los participantes a lograr el cambio de comportamiento duradero necesario para funcionar como empleados más productivos y felices.
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