Hablando con cada generación en el lugar de trabajo
Comunicarse con empleados de diferentes generaciones puede ser un desafío. Pero una vez que dominas el estilo de comunicación básico de cada grupo, interactuar con todas las generaciones que empleas se vuelve mucho más fácil.
Los silenciosos, los Baby Boomers, la Generación X y los Millennials tienen sus propios enfoques en el lugar de trabajo. La generación de un empleado influye en todo, desde la ética laboral hasta el estilo de comunicación y las preferencias de retroalimentación, entre otros rasgos. Si necesita mejorar la comunicación con miembros de algunos o todos estos grupos, eche un vistazo a sus perfiles generacionales.
La generación silenciosa
Es probable que los empleados nacidos antes de 1945 hayan trabajado en su empresa durante toda su carrera. Ese nivel de lealtad y conocimiento de su negocio es invaluable. También ayuda a explicar su deseo de saber que usted aprecia y respeta su experiencia.
Los silenciosos tienden a asumir que todo está bien hasta que escuchan lo contrario, así que téngalo en cuenta al planificar la retroalimentación de los empleados. Tampoco es necesario enviarles un correo electrónico. La conversación cara a cara es importante para los Silents, muchos de los cuales no son usuarios naturales de medios de comunicación de alta tecnología.
Baby boomers
Probablemente tenga en su equipo muchos trabajadores posteriores a la Segunda Guerra Mundial. Los Baby Boomers han estado en la fuerza laboral durante muchas décadas, pero su estilo de comunicación difiere del de la Generación Silenciosa en varios aspectos. Por un lado, los boomers fueron los primeros en adoptar la tecnología de la información en el trabajo. Por esa razón, estarán más abiertos a las comunicaciones telefónicas y por correo electrónico de su empresa que los Silents, aunque seguirán prefiriendo las conversaciones cara a cara.
Los boomers son conocidos desde hace mucho tiempo como la generación en una cruzada para cambiar el mundo. Como tales, tienden a ser grandes jugadores de equipo. Asegúrese de comunicar a estos empleados lo valorados que son.
Generacion X
El segmento de su equipo nacido en los años 60 y 70 definitivamente está dispuesto a trabajar duro, pero a menudo desean una dirección más específica de sus empleadores que los empleados de generaciones anteriores. Esté preparado para proporcionar requisitos específicos y pasos de acción para garantizar que estos empleados le entreguen lo que necesita, de la manera que lo necesita.
Los años de la Generación X fueron testigos del surgimiento de la era digital en los negocios, y la mayoría de estos trabajadores se sienten bastante cómodos con los medios digitales tanto en el trabajo como en su vida personal. No dudes en enviarles un correo electrónico o incluso un mensaje de texto sobre el trabajo.
Con una visión del trabajo en gran medida empresarial, deberían ofrecer a su empresa muchas ideas y proyectos innovadores, y apreciarán escuchar lo que usted piensa de su trabajo con regularidad. Las evaluaciones anuales son imprescindibles.
Millennials
Ese espíritu emprendedor que ha notado entre sus trabajadores de la Generación X es algo que transmitieron a muchos de sus hijos Millennials. Y aquí hay una buena noticia si le gusta usar las redes sociales o las plataformas en línea para actualizar a los empleados: los Millennials tienen incluso más inclinaciones tecnológicas que la Generación X, y se sienten bastante cómodos con esos medios.
Para motivar a los Millennials, recuerde siempre su anhelo de recibir comentarios. Realmente no puedes comunicarte demasiado con este grupo de trabajadores, quienes probablemente te preguntarán cómo les está yendo, ya sea que menciones el tema o no. Puede utilizar el interés de los Millennials en la retroalimentación para mantener una comunicación constante y maximizar la transparencia.
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