¿Qué es la cultura empresarial?
Cada negocio tiene una cultura. O lo creas. . . o tolerarlo. Piensa en ese restaurante local que debería estar en Kitchen Nightmares . La cultura es probablemente lo último en lo que piensa el propietario. Lo entendemos. Cuando estás haciendo crecer tu negocio, a veces parece que lo único que puedes hacer es mantener a la gente contratada y pagar la nómina. La cultura parece un complemento elegante que tiene que esperar hasta que se controlen los conceptos básicos.
Pero esa mentalidad es la razón por la que 1 de cada 4 trabajadores estadounidenses describe su cultura laboral como tóxica: no es una prioridad de liderazgo. 1 Hacer la vista gorda ante las actitudes y prácticas que permites en tu empresa deja la puerta abierta a una cultura que nunca quisiste introducir. Sin embargo, aquí hay algunas buenas noticias: cuando entiendes qué es la cultura empresarial y por qué necesitas desarrollarla , verá que es posible cuidar mucho de su equipo y de sus clientes y alcanzar sus objetivos comerciales.
Definición de cultura empresarial
Se podría pensar que cosas como los estilos de liderazgo, los salarios y beneficios, las políticas y los tipos de personas en un equipo definen la cultura de una empresa. Y sí, todas esas cosas afectan cómo se sienten las personas acerca de su trabajo. Pero la cultura es más profunda. La cultura de la empresa son los valores, actitudes y comportamientos que crean los estándares de la empresa. Es como un lenguaje silencioso que guía la personalidad, los objetivos, las decisiones y las prácticas de su organización: es lo que se espera y se acepta.
Todos conocemos equipos que envían correos electrónicos y mensajes de texto las 24 horas del día, los 7 días de la semana y critican a cualquiera que no responde de inmediato. Avergonzarse . Esa cultura tácita grita: “¡Aquí no hay equilibrio entre el trabajo y la vida personal!” Pero los líderes inteligentes piensan y actúan de manera diferente. Por ejemplo, se toman en serio la comunicación efectiva , lo que significa que no esperan que su equipo esté pensando en el trabajo las 24 horas del día, que no cotilleen y que no se traten unos a otros como hámsteres en una rueda en lugar de miembros valiosos del equipo.
Quizás le hayan dicho que la cultura empresarial fluye de arriba hacia abajo. Bien . . . si y no. Todos estaríamos en un mundo de dolor si definir, construir y proteger la cultura empresarial dependiera de la persona que está en lo más alto de la escala. Como líder, usted puede decidir los valores, los comportamientos y la mentalidad que desea para su organización y luego incluirlos en su manual. Pero en el día a día de su negocio, la cultura fluye de abajo hacia arriba. Los miembros de su equipo se convierten en sus principales creadores (y guardianes) de cultura una vez que están de acuerdo con la dirección que usted ha puesto en marcha.
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